Informativa GDPR

1. Ambito di applicazione

Il presente documento si applica a tutti i servizi, le funzionalità e le attività di trattamento dei dati personali connesse all’utilizzo del sito web.

L’obiettivo di questa politica è garantire una gestione trasparente, sicura e adeguata dei dati personali, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 e con la normativa vigente in Italia.

Utilizzando il sito web o i servizi offerti dal negozio, l’utente accetta le condizioni descritte nella presente politica.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per gestire correttamente i servizi e gli ordini effettuati sul sito web. Le categorie di dati trattati possono includere:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e di consegna
• Indirizzo email
• Storico degli ordini e preferenze di navigazione

Il trattamento dei dati avviene per finalità specifiche, tra cui:

• Accettazione, elaborazione e gestione degli ordini
• Comunicazione con gli utenti (conferme, informazioni operative e assistenza)
• Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza del sito web
• Adempimento degli obblighi legali previsti in Italia

La base giuridica del trattamento include l’esecuzione di un contratto, l’adempimento di obblighi legali e, ove necessario, il consenso dell’utente, ai sensi degli Articoli 6 e 7 del Regolamento UE 2016/679.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite connesse ai servizi del negozio.

La comunicazione a terzi avviene solo quando necessario e con soggetti qualificati, quali:

• Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni
• Operatori logistici per la consegna degli ordini
• Fornitori tecnici per hosting, manutenzione e supporto del sito web

Tutti i soggetti terzi sono vincolati contrattualmente al rispetto degli obblighi previsti dal Regolamento UE 2016/679.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità commerciali non autorizzate.

4. Conservazione e sicurezza dei dati personali

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• Per la durata del rapporto tra utente e negozio
• Fino a un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto, salvo obblighi di legge diversi
• Per i periodi previsti da obblighi fiscali, amministrativi o legali in Italia

Per garantire un adeguato livello di sicurezza, adottiamo misure tecniche e organizzative conformi all’Articolo 32 del Regolamento UE 2016/679, tra cui:

• Crittografia delle trasmissioni di dati
• Sistemi di controllo degli accessi
• Protezione e monitoraggio dei server e dell’infrastruttura

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, facilitare la navigazione e migliorare l’esperienza dell’utente.

Al primo accesso, l’utente può configurare le preferenze relative ai cookie non essenziali.

Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser.

La disattivazione di alcuni cookie può limitare determinate funzionalità del sito web, in conformità con la Direttiva 2002/58/CE.

6. Diritti degli utenti

In conformità con il Regolamento UE 2016/679, gli utenti hanno diritto a:

• Accesso ai propri dati personali (Articolo 15)
• Rettifica dei dati inesatti (Articolo 16)
• Cancellazione dei dati (Articolo 17)
• Limitazione del trattamento (Articolo 18)
• Opposizione al trattamento (Articolo 21)
• Portabilità dei dati (Articolo 20)
• Revoca del consenso (Articolo 7)

Le richieste possono essere inviate al negozio e saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa italiana.

7. Base giuridica e conformità normativa

Tutte le attività di trattamento rispettano i principi fondamentali stabiliti dall’Articolo 5 del Regolamento UE 2016/679, tra cui:

• Liceità, correttezza e trasparenza
• Limitazione della finalità
• Minimizzazione dei dati
• Integrità e riservatezza

Il negozio si impegna a:

• Proteggere i diritti e le libertà degli utenti
• Garantire livelli di sicurezza conformi agli standard europei
• Aggiornare regolarmente le procedure interne

8. Contatto e assistenza

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti sopra indicati, è possibile contattare il servizio clienti del negozio:

Email: pricing@cozygobase.com
Telefono: +81 (902) 442 62 75
Indirizzo: 405, 2-11-20 NAGAI, SUMIYOSHI-KU, OSAKA-SHI (OSAKA) 558-0003, JAPAN
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia